Статьи о 161-ФЗ, базе ЦБ и защите от списаний
Разбираем механику закона простым языком: что делать в конкретной ситуации, какие сроки действуют и на что ссылаться в обращениях.
Все материалы
161-ФЗ в Сбербанке: что значат «п. 9 ст. 9» и «п. 1.11» и как снять блокировку карты
Что значит ссылка Сбербанка на п. 9 ст. 9 161-ФЗ и п. 1.11 условий обслуживания, чем мера банка отличается от записи в базе ЦБ и как снять блокировку в каждом случае.
Банк заблокировал карту по 161-ФЗ: как понять основание и снять блокировку
За словами «по 161-ФЗ» может стоять запись в базе ЦБ, собственная мера банка по договору или остановка одного перевода. Как отличить основание и куда обращаться.
На карту пришли чужие деньги и требуют их вернуть
Ситуация выглядит безобидно: на карту приходит перевод от незнакомого человека, а через несколько дней — звонок, претензия или повестка. Разбираем, чем это грозит и что делать.
115-ФЗ и 161-ФЗ: в чём разница
«Меня заблокировали по закону» — самая частая формулировка в обращениях. Но законов два, механизмы у них разные, и путь выхода тоже разный. Начинать нужно с того, чтобы понять, с чем вы имеете дело.
Самозапрет на кредиты: как установить и когда он не поможет
Самозапрет — бесплатный и, пожалуй, самый простой способ защититься от кредитов, оформленных мошенниками на ваше имя. Но у него есть границы, о которых лучше знать заранее.
Как проверить, есть ли сведения о вас в базе данных ЦБ
Часто о записи в базе узнают по отказам банков или по уведомлению о приостановлении карты. Разбираем, как проверить это напрямую и что делать, если сведения действительно есть.
Что делать, если списали деньги без согласия: чек-лист на первые сутки
Пошаговые действия в первые часы после обнаружения несанкционированного списания — что успеть сделать до звонка юристу.
48 часов блокировки перевода: что это значит и как себя вести
Когда банк по 161-ФЗ приостанавливает перевод на два дня, когда отказывает в операции по карте или СБП и как действовать, пока деньги не ушли.
Как выйти из базы ЦБ по 161-ФЗ: подробная инструкция
Порядок подачи заявления на исключение сведений — через банк и напрямую в Банк России, что приложить и куда обжаловать отказ.
Заблокировали счёт по ошибке: когда так бывает и как это доказать
Разбираем типичные ситуации, когда добросовестный человек попадает в базу ЦБ не по своей вине.
Как правильно составить претензию банку, чтобы увеличить шанс возврата
Разбираем структуру претензии, частые ошибки и на какие нормы 161-ФЗ стоит ссылаться.
Как распознать социальную инженерию: признаки мошеннического звонка «из банка»
Разбираем типичные приёмы мошенников и что делать, если вы уже подтвердили операцию под их давлением.
Оформили кредит на ваше имя без вашего ведома: что делать
Первые шаги, куда обращаться и как оспорить кредитный договор, заключённый без вашего участия.
Срок исковой давности по спорам о списании денег без согласия
Сколько времени есть на обращение в суд и с какого момента начинает течь срок исковой давности.
Как подать жалобу в Банк России на действия банка
Порядок обращения в Банк России, что приложить к жалобе и в какие сроки ждать ответа.
Какие доказательства увеличивают шанс вернуть деньги: чек-лист
Что сохранить и собрать после списания, чтобы претензия, жалоба в ЦБ или иск были убедительны.
Отказали в открытии счёта или карты из-за базы ЦБ: что делать
Почему банк может отказать со ссылкой на базу данных Банка России и как решить вопрос.